Écrire ce qui est observé avant de proposer une solution
Un constat réunit le critère, la condition observée et les pièces qui la soutiennent. Il distingue la cause établie de l’hypothèse, puis décrit l’effet plausible, sa vraisemblance, son étendue et l’efficacité des contrôles existants. Le remède vient ensuite : sinon la préférence pour une solution déforme le diagnostic.
- Critère
- La règle, l’objectif ou l’exigence contre laquelle le fait est examiné
- Condition
- Ce qui a été observé sur une version et une population identifiées
- Effet
- La conséquence plausible, son étendue et les personnes ou services concernés
- Décision
- Corriger, limiter, suspendre, refuser ou accepter formellement le risque