Réalité d'usage
Adoption réelle comparée à l'adoption prévue : qui utilise le système, à quelle fréquence, pour quelles tâches.
Key checks
- Utilisateurs actifs mesurés contre la population cible
- Types de tâches comparés au périmètre du cas d'usage
- Patterns d'usage inattendus identifiés et évalués
- Shadow usage (tâches hors scope) détecté et trié